Política de Privacidade

1. Controlador e escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a Atlas Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ 66.836.216/0001-08, na qualidade de Controladora de dados pessoais, trata informações no âmbito da plataforma Atlas TMS (site institucional, painel web, portal comercial, APIs, aplicativo do motorista, Central de Fretes e demais canais digitais integrados).

A política aplica-se a visitantes do site, prospects que preenchem formulários de contato, usuários do portal comercial Atlas, usuários administrativos das transportadoras clientes (tenants), motoristas, transportadores parceiros do marketplace, signatários de propostas e contratos comerciais, prestadores e quaisquer titulares cujos dados transitem pelo ecossistema Atlas.

O tratamento de dados inseridos pelo Cliente (transportadora) sobre seus colaboradores, motoristas e terceiros pode ocorrer com a Atlas na qualidade de Operadora, conforme instruções do Cliente e contrato de prestação de serviços.

2. Dados pessoais tratados

Conforme o uso do sistema, podemos tratar, entre outros:

• Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, cargo, foto/avatar, assinatura eletrônica simples;
• Dados empresariais: razão social, nome fantasia, endereço fiscal, certificados digitais (armazenados de forma criptografada), logos, tamanho de frota;
• Dados comerciais (leads e prospects): informações do formulário de contato, histórico de negociação, propostas, contratos, produtos selecionados, valores de setup e mensalidade;
• Dados operacionais e logísticos: viagens, rotas, veículos, placas, motoristas, documentos fiscais (CT-e, MDF-e, CIOT, NF-e);
• Dados do marketplace de fretes: cadastro de parceiro transportador, documentos de homologação (ex.: cartão CNPJ), lances, negociações e histórico de fretes;
• Dados de navegação e sessão: endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, logs de auditoria, registros de consentimento de cookies;
• Dados de localização (quando autorizado no app do motorista): coordenadas GPS para rastreamento de viagens;
• Comunicações: mensagens de suporte, chat interno, widget de atendimento no site, notificações push, e-mail transacional e integrações (ex.: WhatsApp, quando habilitadas);
• Dados financeiros e contratuais: planos, valores de contrato, status de pagamento (quando aplicável).

Não solicitamos dados pessoais desnecessários ao funcionamento do TMS. O Cliente é responsável pela licitude dos dados que inserir sobre terceiros (motoristas, parceiros, etc.).

3. Finalidades e bases legais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)

Finalidade	Base legal (art. 7º LGPD)
Prestação do software de gestão logística e fiscal (TMS)	Execução de contrato / procedimentos preliminares
Atendimento comercial via site e cadastro de leads	Procedimentos preliminares / legítimo interesse
Portal comercial interno (pipeline, propostas, contratos)	Execução de contrato / legítimo interesse
Assinatura eletrônica de propostas e contratos comerciais	Execução de contrato / procedimentos preliminares
Cadastro e homologação de parceiros na Central de Fretes	Execução de contrato / procedimentos preliminares
Autenticação, segurança, MFA, logs e prevenção a fraudes	Legítimo interesse / obrigação legal
Emissão e transmissão de documentos fiscais eletrônicos	Obrigação legal / execução de contrato
Suporte técnico, chamados e comunicação operacional	Execução de contrato / legítimo interesse
Monitoramento de desempenho, filas e estabilidade do sistema	Legítimo interesse
Marketing e comunicações institucionais (site/blog)	Consentimento, quando exigido
Cumprimento de ordens judiciais e exigências de autoridades	Obrigação legal

4. Site institucional e formulário de contato

No site público (Atlas TMS), visitantes podem navegar pelo conteúdo institucional, blog e acessar o formulário de contato para solicitar demonstração, cotação ou informações comerciais.

Ao enviar o formulário, tratamos os dados informados (empresa, contato, e-mail, telefone, CNPJ opcional, cidade/UF, frota, assunto e mensagem) para:

• Cadastrar sua empresa como lead comercial no pipeline interno da Atlas;
• Permitir que analistas comerciais entrem em contato para apresentação do produto;
• Registrar histórico de interações, notas e follow-ups;
• Enviar notificações internas à equipe comercial responsável.

Utilizamos medidas de proteção no formulário: token CSRF, limitação de tentativas por IP (rate limit), campo oculto anti-spam (honeypot) e validação de e-mail. Não utilizamos os dados do formulário para finalidades incompatíveis com o atendimento comercial solicitado.

5. Portal comercial, propostas e contratos

A equipe comercial Atlas utiliza módulo interno para gestão de leads, pipeline de vendas, catálogo de produtos, elaboração de propostas financeiras e geração de contratos jurídicos. Nesse contexto, tratamos dados de prospects e clientes em negociação, incluindo compartilhamento controlado de leads entre analistas autorizados.

Propostas e contratos podem ser enviados por e-mail com link público de assinatura eletrônica simples. Nessa etapa, coletamos nome do signatário, e-mail, data/hora, endereço IP e aceite expresso do documento, para comprovação do consentimento e execução do negócio. Os documentos assinados permanecem arquivados com versionamento e trilha de auditoria.

Contratos com analistas comerciais da Atlas seguem fluxo equivalente de aceite eletrônico, com registro de versão do instrumento.

6. Central de Fretes e cadastro de parceiros

Transportadores interessados em participar do marketplace podem se cadastrar em /parceiros/cadastro, informando nome, e-mail e senha, com confirmação de e-mail antes do primeiro acesso. Posteriormente, coletamos dados empresariais e documentos de homologação (ex.: cartão CNPJ), conforme descrito no Termo da Central de Fretes.

Dados de negociação (lances, contrapropostas, mensagens) são tratados para viabilizar a intermediação tecnológica entre transportadoras publicadoras e parceiros transportadores, sem que a Atlas assuma responsabilidade pelo transporte ou pagamento do frete.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento (sessão, autenticação, CSRF, preferências de consentimento), além de cookies opcionais de análise quando você consentir. Detalhes na Política de Cookies.

8. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, CDN, e-mail transacional;
• Integrações contratadas pelo cliente ou pela Atlas: SEFAZ, Nuvem Fiscal, Mercado Livre, WhatsApp, provedor de integração CIOT e similares;
• Equipe comercial interna para atendimento de leads originados do site ou indicações;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• Consultores e assessoria jurídica/contábil sob confidencialidade, quando necessário.

Não vendemos dados pessoais. Operadores são contratualmente obrigados a tratar dados conforme nossas instruções e a LGPD.

9. Transferência internacional

Quando houver processamento fora do Brasil (ex.: servidores ou ferramentas em nuvem no exterior), adotamos cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD, informando o titular quando aplicável.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo:

• Criptografia de senhas e dados sensíveis (ex.: certificados A1);
• Controle de acesso por perfis e permissões (RBAC);
• Tokens CSRF, MFA para administradores, logs de auditoria;
• Rate limiting em formulários públicos, honeypot anti-spam e validação de entrada;
• Backups, segregação por tenant (multi-empresa) e monitoramento de incidentes.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme a legislação.

11. Retenção e eliminação

Exemplos de prazos de retenção (podendo ser estendidos por obrigação legal):

• Leads comerciais não convertidos: até 24 meses após último contato, salvo solicitação de eliminação anterior;
• Propostas e contratos assinados: vigência contratual + prazos prescricionais e fiscais aplicáveis;
• Documentos fiscais (CT-e, MDF-e): conforme legislação tributária (mínimo de 5 anos);
• Logs de consentimento de cookies: conforme política de retenção interna;
• Cadastro de parceiros marketplace: enquanto ativo + obrigações pendentes de fretes aceitos.

Após o término do contrato ou encerramento de cadastro, dados podem ser anonimizados, arquivados ou eliminados conforme solicitação do titular e prazos legais mínimos de guarda.

12. Direitos do titular

Você pode solicitar, mediante identificação:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento;
• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Encaminhe pedidos para privacidade@atlastms.com.br ou use o formulário de direitos do titular (LGPD). Responderemos em prazo razoável conforme a ANPD (meta interna: até 15 dias úteis). O Cliente (transportadora) também pode ser canal para dados inseridos por ele sobre seus colaboradores.

13. Crianças e adolescentes

O Atlas TMS não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do produto (ex.: novos módulos, formulários ou integrações). A versão vigente será indicada no rodapé do sistema e nos documentos legais. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (e-mail, aviso no painel ou site) e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento ou reexibição do banner de cookies.

15. Contato

Controladora: Atlas Soluções em Tecnologia — CNPJ 66.836.216/0001-08
Privacidade / LGPD: privacidade@atlastms.com.br
Assuntos jurídicos: juridico@atlastms.com.br
Contato comercial (site): Formulário de contato